Q&A

หลังจากการโอนเงิน
     หลังจากที่คุณได้ทำการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ www.rapisnowstore.com แล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะเข้าสู่ กระบวนการตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อเป็นตรวจสอบว่าการชำระเงินนั้นถูกต้องหรือไม่

การจัดส่งสินค้าสำหรับลูกค้าในประเทศไทย
     เราจะจัดส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ - พุธ - ศุกร์ และเราจะทำการแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลล์และ SMS

เมื่อสินค้าของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว

การจัดส่งสินค้าสำหรับลูกค้าที่อาศัยที่ต่างประเทศ
     เราจะจัดส่งสินค้าผ่าน DHL ทุกวันอาทิตย์ และเราจะทำการแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลล์และ SMS เมื่อสินค้าของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว และลูกค้าสามารถตรวจสอบการจัดส่งได้ทาง http://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml

 

ส่วนการสอบสถานะสินค้าหลังการจัดส่ง

     คุณสามารถตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อคุณ ได้ที่ http://www.rapisnowstore.com/th/delivery หรือนำ Tracking Number ไปตรวจสอบสถานะได้ที่ http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx
     *ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ส่วนใหญ่ ลูกค้ามักจะไม่ลงรายละเอียดจริง เช่นเบอร์โทรศัพท์ หรือ Email

 

ฉันจะได้สินค้าเมื่อไหร่
     หากสินค้าอยู่ในสถานะจัดส่งเรียบร้อย คุณจะได้รับสินค้าโดยประมาณ 1-7 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการจัดส่ง และพื้นที่ในการจัดส่ง

 

ฉันไม่อยู่ที่บ้าน เมื่อสินค้ามาถึง?
     ในกรณีนี้ พนักงานไปรษณีย์ จะออกใบแจ้งใส่ไปรษณีย์ไว้เพื่อให้ไปรับที่ไปรษณีย์ในพื้นที่ของท่าน
ให้ท่านไปรับภายในวันที่กำหนด มิฉะนั้น สินค้าจะถูกตีกลับมาที่ต้นทาง
เบื้องต้น หากได้รับใบแจ้งแล้ว ลูกค้าสามารถติดต่อไปรษณีย์ในพื้นที่ของท่าน
เพื่อให้มาส่งใหม่ในวันที่ท่านสะดวกได้

ถ้าหากสินค้าถูกตีกลับสู่ต้นทางไปแล้ว?
     จากกรณีด้านบน ถ้าหากสินค้าถูกตีกลับมาต้นทางด้วยเหตุผลที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า เช่น ที่อยู่ไม่ชัดเจน,

ไม่มีผู้รับ หรืออื่นๆ ถ้าหากลูกค้าต้องการให้ส่งของอีกครั้ง
ทาง RAP IS NOW ต้องขอรบกวนให้คุณลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าเอง
แต่ถ้าหากเกิดความผิดพลาดเพราะทางเรา เรายินดีที่จะเป็นฝ่ายรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้า

ลูกค้าสามารถมารับสินค้าได้ที่ Rap is Now Store หรือไม่?
ตอนนี้ยังไม่สะดวกให้บริการมารับสินค้าที่ Store โดยตรง